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Des abandons à la conversion : comment Youdge a repris le contrôle du parcours client
Que se passe-t-il lorsqu’une fintech décide de ne plus jouer la sécurité et mise tout sur la personnalisation à grande échelle ? Youdge a tenté l’expérience.
Dans cette session sans filtre, Carles Morant (CRM & Data Manager chez Youdge) rejoint Sebastian Duque (Regional Director chez Insider) pour dévoiler comment Youdge a repensé sa stratégie d’engagement client – de la collecte de leads à la relance des abandons de formulaire en temps réel.
Vous repartirez avec :
✔️ Des tactiques concrètes pour réduire l’abandon de formulaire
✔️ Un playbook pour activer des parcours en temps réel via SMS, email et web
✔️ Des résultats qui parlent d’eux-mêmes : 10 % de taux de clic, 198K utilisateurs réengagés
✔️ Un aperçu de la suite : Canada, WhatsApp, Web Push, et bien plus
Si vos priorités sont la performance, l’engagement et la croissance, cette session est incontournable.
Intervenants :
Sebastian DUQUE
Regional Director Europe du Sud/Europe Centrale – INSIDER
Carles MORANT
CRM & Data Manager – YOUDGE
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16, 17 & 18 septembre 2025
Palais des Festivals et des Congrès de Cannes