Conférences et ateliers organisés par GLANCEABLE
18 septembre 2025
16h10 à 16h55
SALLE B
ATELIER EXPOSANT
Fnac-Darty déploie Glanceable et ses agents IA pour une meilleure expérience client Marketplace
Bilel Raouli, Head of Marketplace Customer Experience chez Fnac Darty, reviendra sur la collaboration avec Glanceable et l’impact que cette solution IA a apporté à la marketplace Fnac Darty, ainsi que sur les défis qu’elle a permis de relever.
Un nouveau chapitre de cette collaboration se dessine avec l’introduction des premiers workflows d’agents IA pour accroître encore l’impact sur la relation client et les performances de la marketplace.
Fnac Darty et Glanceable présenteront cette innovation et les résultats attendus.
Un nouveau chapitre de cette collaboration se dessine avec l’introduction des premiers workflows d’agents IA pour accroître encore l’impact sur la relation client et les performances de la marketplace.
Fnac Darty et Glanceable présenteront cette innovation et les résultats attendus.
Animateur :
Ilan MEZIERE
VP SALES – GLANCEABLE
Intervenant :
Bilel RAOULI
Head of Marketplace customer experience – FNAC -DARTY
Glanceable transforme les retours clients en décisions stratégiques. Grâce à notre IA propriétaire, notre plateforme unifie, analyse et priorise les feedbacks issus de tous les canaux (audio, texte, enquête) pour révéler les frictions clés et générer des plans d’action. Un gain de temps, un impact NPS mesurable, une meilleure collaboration.
Stand E36 + Atelier
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